Política de Privacidade

Última atualização: 01/09/2026

Esta Política de Privacidade descreve como 54.158.683 ANA FLAVIA ALBUQUERQUE DOS SANTOS, inscrita no CNPJ nº 54.158.683/0001-39, doravante "nós", coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais por meio do site ana-flavia-santos.zapresponderai.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e demais informações enviadas em formulários ou canais de atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e dispositivo.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp.

2. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações, orçamentos e pedidos de contato.
• Prestar e melhorar os serviços contratados.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Mensurar o desempenho do site e de campanhas publicitárias.

3. Bases legais

O tratamento se apoia no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme o art. 7º da LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para manter o funcionamento do site, lembrar preferências e medir audiência. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente.

• Cookies essenciais: necessários para a navegação e a segurança.
• Cookies analíticos: estatísticas agregadas de uso.
• Cookies de marketing: mensuração e personalização de anúncios.

5. Google Analytics

Este site pode utilizar o Google Analytics, serviço de análise da Google LLC, que emprega cookies para gerar estatísticas de audiência. Os dados coletados são tratados de forma agregada e podem ser transferidos e armazenados em servidores fora do Brasil.

6. Meta Pixel e ferramentas de anúncio

Podemos utilizar o Meta Pixel (Facebook e Instagram) e a API de Conversões da Meta Platforms para medir a eficácia de campanhas, criar públicos personalizados e exibir anúncios relevantes. Esses recursos coletam dados de navegação e eventos realizados no site, tratados conforme as políticas da Meta. Também realizamos a verificação de domínio no Meta Business Manager por meio de uma meta tag inserida no código do site, o que não coleta dados pessoais.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de hospedagem, ferramentas de análise e publicidade, parceiros necessários à prestação do serviço e autoridades públicas, quando exigido por lei.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos legais aplicáveis.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

10. Contato do controlador

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.